রেফারেন্স

6n666 এ আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি, আপনার সাথে যোগাযোগ রাখি এবং আপনার অধিকার…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেনের স্বচ্ছতা২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা
6n666 6n666 এ আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগ নিয়ে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সপ্তাহের সব দিন চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান পান।

ইমেইল সমর্থন

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং বাংলায় উত্তর প্রদান করি।

আইনি অনুরোধ ফর্ম

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হবে।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং কেন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেনের তথ্য আলাদা নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের মতোই আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু যা প্রয়োজন তার চেয়ে বেশি ডেটা রাখি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়মিত আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং পেজ কাস্টমাইজ করার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের পর্যবেক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

আপনার যে ডেটা আমরা রাখি তা অনুরোধ করে পেতে পারেন এবং তা সংশোধন বা মুছে দিতে পারেন। সাধারণত ১৫ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

পরিচয় যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরিচালনা

আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন নিয়মিত এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তৎক্ষণাৎ আমাদের জানান।

আইনি বিষয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স এবং আবাসস্থান আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ করে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। সঠিক তথ্য দিয়ে সাইন আপ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ করুন।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় তার জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়মিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইন আলাদা কিছু চায়।

আইনি সমর্থন পৃষ্ঠায় থাকা ফর্ম ব্যবহার করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং বাংলায় উত্তর দিই।

আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করলে এটি ভবিষ্যতে রোধ করতে সাহায্য করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' বা 'পাসওয়ার্ড' অপশন খুঁজুন। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকে। আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।